41e Conférence annuelle de la
Société canadienne d’ingénierie des soins de santé
28 et 29 septembre 2021
PROGRAMME PRÉLIMINAIRE
MARDI 28 SEPTEMBRE 2021
Toutes les heures indiquées en heure centrale
| 1000-1005 | Introduction / Welcome |
| 1005-1050 | PISTE 1 : Séances simultanées 1A, 1B, 1C |
| PISTE 1A | Créer une expérience patient améliorée |
| Conférencière: | Jerald Peters, architecte, AAA, AIBC, MAA, OAA, SAA, FRAIC, LEED AP, Principale, ft3 Architecture Paysage Design d’intérieur, Winnipeg MB |
| Aperçu: | Les environnements de soins de courte durée sont stressants et déroutants pour les patients et leurs familles. Du service des urgences aux chambres de patients, quels sont les enjeux à prendre en compte dans la conception et la rénovation des hôpitaux qui amélioreront l’expérience du patient et, à terme, amélioreront les résultats pour les patients ? Dès l’arrivée d’un patient sur le site de l’hôpital, le stress et la confusion sont les sentiments dominants qui submerger le patient et sa famille. Stress et confusion concernant leur santé et leur pronostic. Incertitude quant aux préoccupations immédiates qui les ont amenés à l’hôpital et à ce que l’avenir leur réserve. Des questions sur où ils devraient aller et qui ils devraient voir. Anxiété à l’idée d’entrer dans un campus occupé et compliqué. Sentiments de désespoir et de solitude.
Le service des urgences constitue souvent la porte d’entrée vers le milieu hospitalier pour de nombreuses personnes. • Clarté quant à l’endroit où aller Trop souvent, les hôpitaux nous rendent malades. Et parfois, notre santé est affectée négativement par l’environnement. Quels éléments pouvons-nous aborder lors de la conception pour améliorer les résultats de santé des patients ? Les solutions de contournement sont courantes dans tous les environnements de soins de santé. Mise en œuvre du processus |
| Objectives: | A la fin de la séance, les participants pourront: • Identifier les problèmes liés à l’expérience du patient qui surviennent le plus souvent dans notre expérience de conception • Explorer les opportunités de changer la façon dont nous concevons les choses pour améliorer les résultats pour les patients. • Remettre en question les procédures opérationnelles en équilibrant les processus LEAN et l’expérience des patients. |
| PISTE 1B | Leçons en relation avec O2 Du COVID-19: Qu’avons-nous appris des exigences de charge très élevées ? |
| Haut-parleurs: | Roger Holliss, P.Eng., Présidente, Holliss Consulting Inc. Alan R. Pinkerton, président, P.M.G. (Pinkerton Medical Gas Systems) Marc Allen Edward Hood, P.Eng., B.Eng., leader technique mécanique, H.H. Angus & Associates Limited Ingénieurs-conseils Faisal Qureshi, directeur, MGS & Ventes Ontario, Air Liquide Santé Sarah Thorn, gestionnaire de projet principale, Projet d’investissement en gestion des installations Fraser Health |
| Aperçu: | Les membres du sous-comité technique sur la tuyauterie des gaz médicaux de la CSA partageront des informations mises à jour du webinaire de juin 2021 pour vous aider à mieux gérer les défis liés à l’O2, tels que l’ajout de générateurs d’O2, les problèmes de dégivrage, l’évolution des besoins et des besoins en matière d’occupation clinique. plus. |
| PISTE 1C | Nouvelle construction/rénovation et QAI – Construisez ou réparez correctement… du premier coup ! |
| Conférencière: | David Muise, OHST, responsable national des pratiques, qualité de l’environnement intérieur, Pinchin Ltd. |
| Aperçu: | La construction d’un nouveau bâtiment, ou la rénovation d’un ancien, est l’occasion de repartir à zéro, d’installer de nouvelles technologies de construction efficaces et d’offrir la meilleure expérience possible aux occupants. L’industrie du bâtiment durable a mis l’accent sur l’expérience des occupants. Qu’est-ce qui pourrait mal se passer ? Même avec les meilleures intentions, de simples éléments de risque sont négligés. Les matériaux de construction sensibles aux moisissures sont fréquemment mouillés pendant la construction. La poussière de construction n’est pas gérée efficacement, ce qui entraîne une contamination croisée. Les matériaux arrivent sur place ou sont apportés par des corps de métier pouvant avoir un impact négatif sur la QAI occupée du bâtiment. Il faut un œil attentif sur un chantier de construction pour repérer ces problèmes, mais une fois que vous savez comment procéder, le succès est une chose sûre ! Points clés à retenir : • Gestion de la chaîne d’approvisionnement et comment inspecter les matériaux de construction avant leur arrivée sur site. • Un bon phasage de la construction et une protection des matériaux sensibles aux moisissures. • Stratégies de gestion de la poussière de construction. • Répondre aux problèmes de construction et se remettre sur les rails. |
| Objectifs: | A la fin de la séance, les participants pourront: • Partagez les leçons tirées des nouveaux projets de construction et de rénovation qui ont mal tourné. • Le phasage, l’approvisionnement et la protection des matériaux de construction peuvent avoir un impact significatif sur les conditions d’occupation finale d’un bâtiment. Lorsqu’ils sont mal exécutés, ces problèmes peuvent entraîner des retards de planification, des retouches et des inquiétudes pour les occupants. Sans parler du risque de dépassement des coûts. |
| 1050-1100 | Transition / Pause |
| 1100-1150 | PISTE 2 : DISCOURS PRINCIPAL |
| L’équation énergétique du succès : comment retrouver votre concentration, recharger votre vie et vraiment faire des choses | |
| Conférencière: | Michelle Cederberg, BA, MA, physiologiste de l’exercice certifiée, coach de vie professionnelle co-active certifiée, auteure, Live Out Loud, Inc., Calgary AB |
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À une époque de désengagement, de distraction et de fatigue exacerbées par la pandémie actuelle, notre façon de travailler et de vivre a été mise à l’épreuve. Nous sommes occupés, tendus et stressés, et alors que nous traversons le changement constant et l’incertitude de tout cela, il peut s’avérer difficile de rester concentré et de faire de notre mieux. Dans cette séance stimulante, Cederberg partage les recherches de son nouveau livre. L’équation Succès-Énergie qui vous aidera à retrouver votre concentration, à recharger votre vie et à avancer avec confiance et positivité, même en ces temps difficiles.
Au cours de ce discours d’ouverture à haute énergie, vous : Remplie d’histoires hilarantes, d’anecdotes et de stratégies innovantes, vous quitterez cette séance avec le sentiment renouvelé qu’il est possible de se libérer du stress et de mener sa propre réussite, à travers la pandémie et au-delà. C’est Success-Energy, et c’est une formule qui mérite d’être calculée. |
| 1150-1200 | Transition / Pause |
| 1200-1245 | PISTE 3 : SESSIONS SIMULTANÉES 3A, 3B, 3C |
| PISTE 3A | L’air médical dans les établissements de santé : une étude chimique et biologique |
| Conférencière: | Paul Edwards, vice-président, ventes et marketing Marketing, VitalAire Canada Inc. |
| Aperçu: | Une proportion importante de patients hospitalisés dépendent de l’air médical. L’air médical est généralement produit sur site à partir d’air externe filtré et comprimé avant d’être livré aux patients via une tuyauterie centralisée. On sait peu de choses sur la façon dont la composition de l’air ambiant extérieur peut affecter la qualité de l’air médical. Cette étude a examiné la manière dont la teneur en produits chimiques et microbiens de l’air médical variait aux ports de livraison en fonction de l’air ambiant. La composition chimique a été contrôlée à proximité de l’entrée d’air extérieur et à la sortie intérieure d’une chambre de patient d’un centre de santé. Le contenu microbien a été déterminé deux fois par semaine à l’aide d’un dispositif d’impaction sur mesure conçu pour les systèmes sous pression. Les résultats ont révélé que certains gaz chimiques ne sont pas bien filtrés par le système d’air médical ; les concentrations moyennes, indiquant que ces gaz passent librement vers les sorties au chevet du patient. Les NOx et l’O3 ne sont éliminés qu’à 40 %, ce qui donne des concentrations moyennes de 16 et 10 ppb dans cet air médical. Des métaux traces pourraient également être détectés. Des bactéries ont été détectées, mais à des concentrations nettement inférieures à 1 unité formant colonie (UFC) par m3 d’air médical prélevé ; il s’agissait principalement de bactéries non pathogènes. Cette étude met en évidence l’impact des changements dans la qualité de l’air extérieur sur la composition de l’air médical délivré aux patients, ainsi que l’importance de surveiller et de réguler la qualité de l’air médical. |
| PISTE 3B | Mises à niveau critiques de l’alimentation électrique – Construire une sous-station électrique pour l’avenir |
| Conférencière: | Phillip Chow, chef de projet/ingénieur principal, H.H. Angus & Associés Ltée, Toronto ON Michael McRitchie, CFM, CCHFM, directeur de l’exploitation et de l’entretien des usines, Sunnybrook Health Sciences Centre |
| Aperçu: | Avec une sous-station électrique existante datant des années 1970 et approchant de sa fin de vie utile, le Sunnybrook Health Sciences Centre a dû relever le défi d’entreprendre un projet de mise à niveau de la sous-station électrique, pour son campus de trois millions de pieds carrés et sa charge de pointe de 16 MW, dans son intégralité. Cette présentation discutera des défis rencontrés par l’équipe de projet, des caractéristiques de conception de sous-stations innovantes et des dispositions pour le développement d’un futur micro-réseau de campus. Le Sunnybrook Health Sciences Centre est un hôpital à service complet de 1 359 lits, situé à Toronto, en Ontario, qui abrite un population d’un peu plus de six millions d’habitants. Sunnybrook est affilié à l’Université de Toronto pour les sciences de la santé universitaires, en partenariat avec Anciens Combattants Canada et abrite plus de 500 anciens combattants. Avec une superficie totale de campus d’environ trois (3) millions de pieds carrés sur son site principal, Sunnybrook est le plus grand centre régional de traumatologie au Canada et accueille environ 1,2 million de visites de patients chaque année. L’hôpital a commencé à accueillir des patients en 1946 et a officiellement ouvert ses portes en 1948.
Sunnybrook reçoit son service électrique via deux circuits publics entrants de 27,6 kV de Toronto Hydro et s’appuie sur sa sous-station électrique extérieure principale pour distribuer l’électricité autour de son campus, prenant en charge une demande électrique de pointe d’environ 16 MW. Avec sa sous-station électrique existante datant des années 1970 et approchant de sa fin de vie utile, Sunnybrook a dû relever le défi d’entreprendre un projet visant à remplacer sa sous-station dans son intégralité. Les objectifs du projet comprenaient : augmenter la capacité des sous-stations, fournir une infrastructure résiliente pour soutenir le développement futur du campus, maximiser le renouvellement de l’infrastructure, minimiser les coûts/risques opérationnels et améliorer l’opérabilité. Les défis rencontrés par l’équipe du projet comprenaient : atteindre les objectifs du projet, créer un calendrier pour répondre aux exigences de financement, coordonner le travail avec les mises à niveau/exigences du service public d’électricité, construire dans l’empreinte de la sous-station existante et gérer les risques tout au long du projet. La conception du projet a débuté en 2015 et la construction s’est achevée en 2020. La mise en service finale a eu lieu au milieu de la pandémie de Covid 19, en avril 2020. Les points forts spécifiques comprendront : les caractéristiques de conception, l’approvisionnement en équipements, la gestion des risques, les aspects de planification et de construction. Le choix de conception innovant consistant à utiliser un appareillage de commutation à isolation gazeuse de classe 38 kV, fabriqué à Francfort, en Allemagne, qui offre un encombrement et des exigences de maintenance réduits par rapport aux appareillages de commutation traditionnels isolés dans l’air, sera discuté en détail. Nous examinerons les mises à niveau de capacité pour le développement futur du site, qui comprenaient des mises à niveau des services publics (qui devaient être coordonnées avec notre projet), l’augmentation de la capacité des sous-stations de 20 MVA à 30 MVA et les mises à niveau civiles associées. La gestion des risques tout au long du projet sera abordée, à la fois du point de vue de la construction, y compris les tests d’acceptation hors site des équipements, et du point de vue de l’hôpital, y compris les arrêts détaillés et les procédures de transfert de charge. Nous discuterons également d’un certain nombre de caractéristiques du projet qui améliorent les opérations et la fiabilité de l’hôpital, comme un système de transfert automatique basé sur un API qui permet à l’hôpital de transférer la charge entre les circuits de services publics entrants et un système de surveillance/contrôle basé sur un réseau qui s’intègre au système de Sunnybrook. système de messagerie d’alarme par e-mail/SMS existant. De plus, nous examinerons les dispositions incluses dans le projet pour aider Sunnybrook à développer un futur microréseau sur le campus. Les dispositions permettront à la sous-station nouvellement construite d’interfacer avec les sources de production du campus, y compris une centrale diesel de 8 MW (achevée en 2015), une centrale de production combinée de chaleur et d’électricité de 8 MW (actuellement en construction) et un futur projet de stockage d’énergie, qui est en cours. les étapes de faisabilité. La présentation s’efforcera d’aider les installations à comprendre comment construire une sous-station électrique pour l’avenir, lorsqu’elles entreprennent un projet de mise à niveau électrique de cette nature. |
| Objectifs | A la fin de cette séance, les participants pourront: • Identifier les caractéristiques de conception innovantes pour la construction d’une sous-station électrique extérieure et les opportunités de planification susceptibles de promouvoir l’opérabilité future. • Décrire comment un projet complexe de renouvellement de l’infrastructure électrique peut être entrepris. • Énumérer les stratégies d’atténuation des risques pour garantir que les opérations critiques de l’hôpital ne soient pas affectées. • Détailler l’infrastructure pouvant prendre en charge le développement futur du campus, y compris le développement d’un micro-réseau sur site. |
| PISTE 3C | Optimisation des performances CVC pour de meilleurs résultats en matière de santé |
| Haut-parleurs: | Gordon Burrill, PEng., CCHFM, FASHE, CHFM, CHC, président, Teegor Consulting Inc. Nick Stark, vice-président, H.H. Angus & Associés Ltée. |
| Aperçu: | Le fonctionnement efficace du système CVC doit non seulement économiser l’énergie et limiter les émissions de gaz à effet de serre, mais doit également être conçu et exploité principalement pour contribuer à la sécurité des patients et des travailleurs ainsi qu’au confort des occupants. La norme établie, CSA Z317.2 Exigences particulières pour les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) dans les établissements de soins de santé, a fourni des lignes directrices fiables pour les systèmes de CVC dans les établissements de santé. Avec la publication de l’édition 2020 mise à jour, il est temps de fournir une mise à jour des changements. Les établissements de soins de santé (ÉSC) canadiens sont l’un des utilisateurs d’énergie les plus intensifs et, au sein de ces établissements, les systèmes CVC sont les plus gros consommateurs d’énergie. Il est essentiel que ces systèmes soient économes en énergie, bien entretenus et fonctionnent de manière constante. Cependant, le fonctionnement efficace du système CVC doit non seulement économiser l’énergie et limiter les émissions de gaz à effet de serre, mais doit également être conçu et exploité principalement pour contribuer à la sécurité des patients et des travailleurs ainsi qu’au confort des occupants.
Une conception et un fonctionnement appropriés des systèmes CVC sont essentiels non seulement pour la prestation des soins de santé, mais également pour la préservation de l’environnement de guérison. Les systèmes CVC assurent une régulation précise de la température et de l’humidité du bâtiment, de la pression ambiante et du mouvement de l’air, ainsi que de la filtration de l’air/de la qualité acceptable de l’air intérieur, qui contribuent tous à réduire le risque de transmission aérienne d’agents pathogènes, à améliorer le contrôle des infections et à favoriser des résultats cliniques positifs. C’est dans cette mesure que le fonctionnement des établissements de soins de santé est soumis à des niveaux de surveillance croissants en raison des sensibilités de l’environnement des établissements de santé, et la performance des systèmes CVC joue un rôle essentiel dans l’obtention des résultats souhaités. La norme établie, CSA Z317.2 Exigences particulières pour les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) dans les établissements de soins de santé, a fourni des lignes directrices fiables pour la planification, la conception, la construction, la mise en service, l’exploitation et l’entretien des systèmes de CVC dans les établissements de soins de santé. plusieurs décennies, et maintenant avec la sortie de l’édition 2020 mise à jour, il est temps de fournir une mise à jour des modifications. La nouvelle édition clarifie la planification et la mise en œuvre de la nouvelle fonction de l’espace, qu’il soit utilisé dans le même but ou s’il doit y avoir un changement d’utilisation. La norme souligne l’importance d’impliquer l’équipe multidisciplinaire (EMT) pour procéder à une évaluation des risques et examiner et documenter les risques associés au contrôle des infections et à la sécurité des patients avant de procéder à toute modification de l’espace ou du système CVC. Cette norme révisée fournit des orientations plus détaillées sur les provisions d’équipement ou les redondances que l’installation doit absorber ; activités d’entretien de routine, ventilation nocturne des espaces inoccupés et perturbations/pannes inattendues tout en continuant à protéger les occupants, les équipements critiques et l’infrastructure du bâtiment contre les événements catastrophiques et les impacts croissants du changement climatique. |
| Objectifs: | A la fin de la séance, les participants seront capables de : • Comprendre comment la CSA Z317.2 et la suite de normes CSA pour les établissements de soins de santé fonctionnent en coopération. • Découvrez les principales modifications apportées à la cinquième édition de la CSA Z317.2 et la justification des mises à jour. • Comprenez quand les systèmes CVC doivent être mis à niveau en fonction de la fonction prévue de l’espace après la rénovation. • Répondez aux questions des participants sur leurs problèmes et préoccupations concernant l’utilisation de la norme CSA Z317.2. |
| 1245-1315 | Transition / Pause Déjeuner |
| 1315-1400 | PISTE 4 : Séance plénière |
| Contrats de construction – Besoins, désirs et pièges | |
| Conférencière: | William J. Kenny, Q.C. |
| Aperçu: | Chaque contrat de construction comporte des conditions qu’un propriétaire d’établissement de santé doit respecter, des conditions qu’il souhaite avoir mais qu’il peut évaluer et sans lesquelles il peut vivre, ainsi que des risques qui doivent et peuvent être répartis par contrat. Cette séance examinera les besoins, les désirs et les pièges du point de vue d’un propriétaire d’établissement de santé lors de la planification et de la négociation d’un contrat de construction, ainsi que les conditions et les arrangements contractuels à prendre en compte pour répondre à ces préoccupations. |
| Objectifs: | A la fin de cette séance, les participants seront capables de : • mieux comprendre les contrats et les droits légaux qui en découlent • mieux comprendre les clauses contractuelles telles que la « force majeure » |
| 1400-1415 | Transition / Pause |
| 1415-1500 | PISTE 5 : Séances simultanées 5A, 5B, 5C |
| VOIE 5A | Expérience patient : comment le processus de mise en service garantit et améliore l’expérience patient |
| Haut-parleurs: | Craig Doerksen, CCHFM, CFM, CEM, MFM, P.Eng, directeur divisionnaire, Gestion des installations, Santé partagée : Centre des sciences de la santé Winnipeg, Winnipeg MB Bill Algeo, CET LEED A.P., technologue du bâtiment, service de gestion des installations, santé partagée : Centre des sciences de la santé Winnipeg, Winnipeg MB |
| Aperçu: | La mise en service d’un nouvel établissement de santé ou d’un projet de rénovation n’est pas un événement ni une étape du processus. La mise en service fait partie intégrante de la réalisation complète du projet. Devons-nous mettre en service uniquement les systèmes du bâtiment ? Devons-nous d’une manière ou d’une autre mettre en service l’ensemble du bâtiment lui-même ? Quand commandons-nous pour garantir l’expérience du patient ? Ces problèmes ne sont pas abordés au cours des derniers jours précédant l’occupation ou même pendant la construction, mais dès le début du projet jusqu’aux derniers déménagements d’occupation. Au Canada, les expériences des patients dans le cadre de nos soins de santé financés et gérés par l’État sont primordiales dans l’esprit des politiciens fédéraux et provinciaux. . Avec 40 à 50 % des budgets provinciaux et 12 % du produit intérieur brut de notre pays, les expériences en matière de soins de santé ont renversé des gouvernements et les promesses de réforme en ont propulsé d’autres au pouvoir. Si les soins reçus constituent certainement un élément clé de l’expérience du patient, l’établissement lui-même joue également un rôle important.
La façon dont nous gérons, exploitons et entretenons nos établissements de santé est un facteur d’influence clé. Les enquêtes de satisfaction des patients mettent souvent en avant l’entretien ménager et l’esthétique comme facteurs d’influence clés. Ce qui ne l’est souvent pas, ce sont les éléments de fiabilité des systèmes de construction. – Quand commanditons-nous un projet pour garantir l’expérience du patient ? Ces problèmes ne sont pas abordés au cours des derniers jours précédant l’occupation ou même pendant la construction, mais dès le début de la définition des objectifs du projet, à travers l’ingénierie de conception et de valeur, les inspections de construction et de qualité, les démonstrations de systèmes (cette période est souvent classée pour que les choses soient » mis en service »), emménagement, occupation et post-occupation. Avec le CSA Z8000 pour guider le processus de conception, le Z8001 fournit des conseils pour la mise en service, le Z8002 pour l’exploitation et la maintenance et bientôt le Z8003 qui facilitera la recherche de conception. Les patients font l’expérience d’un établissement à tous points de vue. Depuis les expériences auditives dans l’espace, les haut-parleurs de radiomessagerie, le martèlement des conduites de plomberie, le grincement des sols en caoutchouc jusqu’au sifflement d’un système CVC propre. Visuellement, la conception et l’expérience d’orientation sont appréciées différemment, mais avons-nous pensé aux personnes souffrant de déficience visuelle ou de démence ? Les expériences tactiles physiques (somatosensorielles) ne sont peut-être pas intentionnelles, mais des surfaces inégales ou à bords fins peuvent survenir en raison d’un défaut de conception ou d’un défaut de produit ou d’installation. Les surfaces de galets, texturées ou poreuses ne sont pas toujours évidentes dans leur conception, mais doivent être éliminées ou minimisées pour garantir que nous réduisons la transmission des infections nosocomiales. Bien que nous ne prévoyions pas d’expériences olfactives (odeur) ou gustatives (goût), sur le plan opérationnel, il y aura des situations où de la fumée, des produits chimiques et une éventuelle contamination de l’eau se produiront : avons-nous conçu pour les éviter. Il existe d’autres sens – non pas physiquement expérimentés mais psychologiques. Le sentiment de sûreté et de sécurité. sentiment de confort. sens du soin. sentiment d’actualité. Certains d’entre eux sont conçus, d’autres sont des sous-produits de la conception. Suite à de nombreuses expériences de mise en service de projets au Centre des sciences de la santé de Winnipeg, des exemples de la façon dont le processus de mise en service global a amélioré l’expérience des patients seront examinés. Bien que les soins cliniques aient l’effet le plus direct sur l’expérience du patient, un bâtiment correctement conçu et entièrement mis en service garantit que la conception et les systèmes du bâtiment garantissent l’expérience du patient avec l’environnement bâti. Les présentateurs ont participé à de nouveaux développements de projets représentant 1,2 million de pieds carrés de nouvelle construction (dont 300 lits d’hospitalisation, plus de 30 salles d’opération, 3 services d’urgence) et à de multiples projets de rénovation sur plus de 25 ans. Au cours de ces dernières années, le processus s’est affiné, mais il est devenu un processus de mise en service entièrement intégré. Cela commence dès la conception du projet, en passant par la conception schématique, la construction, les performances du système, ainsi que les tests et le support intégrés jusqu’à l’occupation jusqu’aux opérations. La façon dont nous vivons quelque chose – notre perception – est notre réalité. nous communiquons cette expérience perçue. Nous partageons cette expérience. C’est notre expérience. C’est ce que les autres entendent, c’est ce à quoi les autres s’attendront. |
| Objectifs: | A la fin de la séance, les participants seront capables de : • Comprendre que la mise en service est un processus impliquant toute la durée du projet. • Développer la portée du processus de mise en service : quels systèmes et éléments • Découvrez comment mettre en œuvre un vaste processus pour améliorer l’expérience du patient. • Écoutez des exemples de réussite (et de défis) de projets |
| PISTE 5B | Concevoir et moderniser les établissements de santé pour les rendre accessibles |
| Conférencière: | Steve Dering, MSc, MIFSM, diplômé IOSH, ICAC-BE, directeur des opérations, accès direct, Cheshire, UK |
| Aperçu: | Les gestionnaires de soins de santé sont confrontés à des défis lorsqu’il s’agit d’adapter des bâtiments d’âges et d’usages différents pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes handicapées peuvent avoir du mal à accéder aux salles d’urgence, aux hôpitaux et aux centres de santé locaux : des équipements médicaux inaccessibles, une mauvaise signalisation, des marches intérieures, des sanitaires inadéquats et des aires de stationnement inaccessibles créent des défis que les responsables de la santé doivent surmonter pour créer des installations accessibles à tous. Ce défi est devenu encore plus aigu en raison de la COVID-19, où les gens sont encouragés à ne pas toucher – historiquement, la principale recommandation en matière d’orientation serait la signalisation tactile. Les Canadiens handicapés peuvent avoir du mal à accéder à leurs hôpitaux, salles d’urgence et centres de santé locaux – les équipements médicaux inaccessibles, la mauvaise signalisation, les portes étroites, les marches intérieures, les sanitaires inadéquats et les zones de stationnement inaccessibles créent des défis que les gestionnaires de centres de santé doivent surmonter pour créer des installations accessibles à tous. La nouvelle Loi canadienne sur l’accessibilité, adoptée par le Parlement en juin 2019, est une mesure législative attendue depuis longtemps par les défenseurs des personnes handicapées, mais comblera-t-elle les nombreuses lacunes qui existent actuellement et qu’est-ce que cela signifiera pour l’accessibilité des soins de santé au Canada ?
Le handicap est extrêmement diversifié : l’Enquête canadienne sur le handicap de 2017 estime qu’un Canadien sur cinq âgé de 15 ans ou plus souffre d’un ou plusieurs handicaps qui affectent sa vie quotidienne. Cela équivaut à 6,2 millions de la population. Alors que certains problèmes de santé associés au handicap entraînent une mauvaise santé et des besoins importants en matière de soins de santé, d’autres ne le font pas. Cependant, toutes les personnes handicapées auront les mêmes besoins généraux en matière de soins de santé que tout le monde et auront donc besoin d’avoir accès aux services de santé traditionnels. Parallèlement, les activités de promotion de la santé et de prévention ciblent rarement les personnes handicapées. Les personnes souffrant de déficience intellectuelle et de diabète sont moins susceptibles de faire contrôler leur poids. Les adolescents et les adultes handicapés sont plus susceptibles d’être exclus des programmes d’éducation alimentaire et nutritionnelle. Tous les établissements de soins de santé ont l’obligation, en vertu du Code national du bâtiment du Canada et des codes du bâtiment de chaque province (comme le Code du bâtiment 2018 de la province de la Colombie-Britannique), d’éliminer les obstacles à l’accès. On peut faire référence à diverses normes, notamment la norme B651 sur la conception accessible pour l’environnement bâti de l’Association canadienne de normalisation, qui peut être utilisée à la place du Code national du bâtiment. Cependant, ces codes ne traitent que des dispositions d’accès de base telles que l’entrée/sortie accessible, le stationnement et les toilettes pour personnes handicapées, destinées en grande partie aux personnes à mobilité réduite. La nouvelle Loi canadienne sur l’accessibilité, qui est entrée en vigueur, n’a pas encore élaboré de normes et de règlements. Même lorsque cet objectif sera atteint, ils ne régiront l’accessibilité que pour le Parlement et les ministères du gouvernement du Canada, les Forces canadiennes et la GRC, ainsi que pour le secteur privé sous réglementation fédérale. Bien que Santé Canada soit une institution fédérale, la Loi canadienne sur la santé actuelle ne traite pas de l’accessibilité aux établissements médicaux, aux hôpitaux ou aux cabinets de médecins ; qui est couvert par la législation provinciale, c’est-à-dire si la province a une loi sur l’accessibilité ou les personnes handicapées. Les provinces qui ont adopté des lois n’ont pas encore exigé que des équipements d’assistance soient en place pour garantir que non seulement les personnes handicapées, mais également les femmes enceintes, celles souffrant de blessures ou d’obésité, puissent être examinées avec dignité. La présentation cherche donc à partager une compréhension des différentes provinces et de leurs exigences afin d’identifier des thèmes communs qui peuvent grandement contribuer à la création d’un établissement de santé accessible aux utilisateurs des services. |
| Objectifs: | A la fin de la séance, les participants seront capables de : • Identifier les obstacles communs aux établissements de soins de santé et les mesures visant à atténuer leur impact. • Identifier les procédures de gestion appropriées ou les changements mineurs qui augmentent l’accessibilité. • Indiquez où trouver des solutions d’accessibilité. |
| PISTE 5C | Le parcours de CSA Z8002.19 AHS, de l’évaluation à la mise en œuvre |
| Conférencière: | Paul Perschon, M.A. Leadership B.BA, Alberta Health Services, Calgary AB |
| Aperçu: | Le parcours de maintenance et d’ingénierie des installations d’Alberta Health CSA Z8002.19, de l’évaluation à la mise en œuvre. Cette séance se concentre sur la manière dont la plus grande autorité sanitaire du Canada met en œuvre cette norme dans les opérations des établissements de la province de l’Alberta. La séance se concentrera sur une analyse approfondie du travail effectué par le département de maintenance et d’ingénierie des installations (FM&E) sur l’intégration de la norme CSA Z8002 dans les opérations des installations des services de santé de l’Alberta. Le but de la séance est de aider les autorités sanitaires et les hôpitaux à tirer les leçons du parcours de l’Alberta Health Service (AHS) consistant à adopter une norme très complexe et vaste, CSA Z8002.19 (actuelle), et à la mettre en œuvre dans les opérations de centaines d’établissements de santé à travers l’Alberta.
La séance avec un travail sur la stratégie globale depuis la conception jusqu’à l’exécution du projet. La présentation sera divisée en quatre sections qui fourniront une feuille de route aux autres autorités sanitaires ou hôpitaux intéressés à mettre en œuvre cette norme CSA dans leurs opérations :
un. COMP (Programme d’opérations et de maintenance coordonnées) – Cette équipe développe une plate-forme SharePoint pour héberger, avec notre application e-Facilities, tous les éléments du COMP dans un package facile à naviguer. b. SOP – Développer une définition et un format standard pour les SOP basés sur une compréhension de la relation entre les tâches, les procédures et les processus. c. Gestion des stocks – Appliquer les principes 5S à la gestion des pièces et des fournitures pour garantir que les matériaux sont gérés et entretenus à des niveaux appropriés pour être à la fois rentables et prendre en charge les équipements critiques en temps opportun. Le travail au niveau du site sera regroupé dans des bases de données de zone et provinciales pour permettre une visibilité d’un site à l’autre et réduire la duplication. d. Formation et qualification – Développement d’une matrice de compétences pour comprendre les écarts entre la formation requise et les besoins spécifiques de la maintenance dans les environnements de soins de santé afin de garantir que toutes les tâches sont effectuées par du personnel correctement formé et qualifié. e. Sécurité – Améliorer l’utilisation et le respect des normes de sécurité (c’est-à-dire l’évaluation des risques sur le terrain, FLRA) F. Gestion des entrepreneurs – S’engager avec d’autres domaines d’AHS pour garantir que l’accès aux installations d’AHS et le début des travaux sont contrôlés et que la vérification est complète sur les travaux effectués par les entrepreneurs. Il s’agit d’un projet de trois ans, avec de nombreux progrès et améliorations à ce jour, et d’autres opportunités à venir. Le succès et les améliorations continues réalisées sont le résultat de l’engagement et du soutien des établissements de première ligne, de la direction et de la haute direction, en tant qu’équipe des établissements à l’échelle de la province travaillant ensemble pour améliorer la prestation des soins aux patients à tous les Albertains. |
| Objectifs: | A la fin de la séance, les participants seront capables de : • Déterminer la valeur de la norme CSA pour les opérations. • Comprendre l’évaluation de l’état actuel – Évaluation ou audit – Quelle est la différence ? • Comprendre la stratégie d’engagement – Comment impliquer à la fois les équipes de première ligne et la direction. • Évaluer la mise en œuvre du plan – Domaines d’intervention (COMP, SOP, gestion des stocks, formation et sécurité). Défis, avantages et opportunités du travail effectué à ce jour. |
Nous sommes là pour vous fournir le soutien et l’assistance dont vous avez besoin. Que vous ayez des questions sur nos événements, que vous ayez besoin d’aide avec un service ou que vous ayez besoin de conseils tout au long de votre parcours avec nous, notre équipe dédiée est prête à proposer des solutions personnalisées.